用户隐私政策

本政策严格遵循《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《网络数据安全管理条例》等法律法规，明确呼啦飞AI工具收集、使用、存储、保护用户信息的规则，全力保障您的个人信息与隐私安全。

一、适用范围

本政策适用于本平台所有用户，涵盖未登录状态、登录状态下的全部服务场景，不适用于第三方独立网站或服务，第三方平台需自行承担对应的隐私保护责任。

二、个人信息收集规则（最小必要原则）

我们严格遵循最小必要、合法合规原则收集信息，仅收集提供服务所必需的信息，具体分为未登录用户与登录用户两类场景：

（一）未登录用户信息收集

未登录状态下，我们不收集您的姓名、手机号、邮箱等个人身份信息，仅收集无法识别个人身份的非识别信息，包括：

1. 设备基础信息：设备型号、操作系统版本、浏览器类型、IP地址、设备临时标识，仅用于保障服务正常运行、适配设备类型、防范恶意操作。
2. 服务使用信息：豌豆消耗记录、AI工具使用类型、文件处理记录、访问时间，用于优化服务、核实异常订单、处理用户反馈。
3. 临时文件信息：您上传的待处理文件、AI生成结果文件，仅用于提供AI工具服务，按约定时限自动删除。

（二）登录用户信息收集

注册登录账号时，您可自愿提供以下信息，所有信息仅用于账号管理与服务提供：

1. 账号核心信息：手机号、邮箱、加密存储的密码，用于账号登录、身份验证、密码找回、账号安全校验。
2. 支付相关信息：支付订单号、充值金额、退款信息，敏感支付数据（银行卡号、支付密码等）由第三方支付机构保管，公司不收集此类敏感信息。
3. 账号使用数据：豌豆领取与消耗记录、会员权益记录、工具使用日志，用于账号管理、权益查询、服务优化。
4. 个性化信息：账号昵称、头像，您可自愿填写，随时修改。

（三）自动收集信息

为优化平台体验、分析使用数据，我们会通过Cookie等技术自动收集平台访问行为数据（如访问时长、页面停留记录），该类数据无法识别您的个人身份，仅用于平台运营分析；若您关闭Cookie，可能影响部分功能的正常使用。

三、个人信息使用范围

我们收集的所有信息，仅用于以下约定场景，未经您明确同意，绝不用于其他任何用途：

1. 提供核心AI工具服务，完成文件处理、豌豆结算、结果返回等基础服务。
2. 账号管理、会员权益维护、支付与退款流程处理、订单核实。
3. 处理您的服务反馈、核实AI工具异常情况、办理豌豆退还。
4. 优化平台功能、提升服务稳定性，防范违规使用、恶意操作、作弊行为。
5. 遵守国家法律法规要求，配合司法机关、行政机关等有权机关的合法调查需求。

四、信息存储与安全保护

（一）存储期限

1. 未登录用户：非识别信息保存至您最后一次使用服务后6个月，逾期自动删除；您上传及生成的所有文件，均在12小时内自动永久删除，无任何例外。
2. 登录用户：个人身份信息在账号存续期间持续保存，账号注销后立即永久删除；支付记录、使用记录保存至最后一次使用服务后3年，逾期自动删除；文件存储同样遵循12小时自动删除规则。
3. 自助删除：您可以进入使用纪录页面，提前自助删除相关文件。

（二）存储地点与安全保障

您的所有信息均存储于中华人民共和国大陆地区合规服务器，绝不私自传输至境外；我们采用TLS加密传输、密码不可逆加密、防火墙防护、权限分级管理等技术与管理手段，建立完善的安全防护体系，防止信息泄露、篡改、丢失。

五、信息共享、转让与公开

公司绝不以出售、出租、售卖等方式，向第三方提供您的个人信息，仅在以下有限情形下，按法律法规规定共享信息：

1. 与第三方支付机构共享必要订单信息，仅用于支付核验、退款处理，不泄露任何敏感支付数据。
2. 配合司法机关、行政机关等有权机关的合法强制要求，按规定提供相关信息。
3. 与平台服务合作方共享最小必要信息，且明确要求合作方履行同等隐私保护义务，未经您同意，合作方不得将信息用于其他用途。

我们不会主动公开您的任何个人信息，除非法律法规另有规定或您自行主动公开。

六、用户信息相关权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》，您对自身个人信息享有以下权利：

1. 查询、复制个人账号信息、豌豆记录、使用记录、支付记录，登录账号后可在个人中心直接操作。
2. 修改账号昵称、头像、绑定手机号、邮箱等个性化信息。
3. 申请删除超出约定收集范围的个人信息，或申请账号注销。
4. 撤回对本隐私政策的同意，撤回后请立即停止使用平台服务，已收集信息按本政策约定存储期限处理。

您可通过发送邮件至a@hulafei.com行使上述权利，完成身份验证后，我们将在法律法规规定的期限内处理您的申请。

七、未成年人隐私保护

我们高度重视未成年人个人信息保护，未满18周岁未成年人使用平台服务，需经监护人明确同意；我们不会主动收集额外的未成年人个人信息，仅收集提供服务必需的信息。监护人若发现未成年人未经同意使用服务、提交个人信息，可通过邮箱联系我们，申请删除相关信息、限制或注销账号，我们将在1个工作日内核实处理。

八、政策更新与联系我们

1. 公司可根据法律法规更新、平台服务升级，修改本隐私政策，修改后将通过平台显著位置公示，公示期不少于7日，您继续使用服务视为同意更新后的政策内容。
2. 若发生个人信息泄露、篡改、丢失等网络安全事件，我们将立即启动应急预案，阻止事件扩大，按法律法规要求告知受影响用户，并向相关主管部门上报。
3. 隐私政策咨询、信息投诉、权利申请渠道：邮箱a@hulafei.com、平台留言功能，我们将在1个工作日内回复咨询，3个工作日内处理投诉与权利申请。

本隐私政策与用户协议具有同等法律效力，二者内容如有冲突，以本隐私政策为准。