常见问题

免费豌豆领取规则

我可以每天领取吗？

每个用户24小时内可领取1次。

免费领取后未用完，是否可累计？

免费领取的豌豆不可累计，领取24小时后未用完将清零

我可以免费领取多少豌豆？

每次随机发放，未登录用户不超过100豌豆/次，登录用户相对可领取更多豌豆

为什么登录后不能领取？

登录后，已领取的免费豌豆将自动转入登录账户，且24小时内不可重复领取

支付充值规则

充值后有何权益？

充值可获赠更多付费豌豆及赠送豌豆，付费豌豆和赠送豌豆不过期

如何充值购买豌豆？

点页面顶部的充值按钮，按提示完成支付即可

充值购买豌豆后可退吗？

您可随时提交退款申请，退款金额仅按账号内剩余付费豌豆折算，具体折算标准为0.01元/豌豆，免费豌豆和赠送豌豆一律不参与退款折算。注意，申请退款后，将收回当次充值赠送的全部赠送豌豆额度

Ai工具使用

生成的效果不理想？

平台调用Ai大模型处理时，有可能偶现异常导致结果不理想甚至失败。

处理失败可退吗？

您可在2小时内，截图发送到邮箱a@hulafei.com反馈，我们将在1个工作日内核实处理。若确实处理异常可为您原路退回豌豆

隐私及客服帮助

我上传的文件会被泄漏吗？

为节省服务器存储成本，并保障用户隐私，您上传和生成的结果文件（包含但不限于图片、音视频、PDF等各类文件）将在12小时内自动删除

怎样联系客服？

无论您有任何问题，都可以通过留言，或发送邮件到a@hulafei.com咨询。